A acessibilidade digital é um fator determinante para garantir que todos os cidadãos, independentemente das suas capacidades, possam aceder a informações e serviços online de forma eficaz.
Recentemente, foi realizada uma análise à acessibilidade dos sítios web de 245 municípios portugueses presentes no Observatório Português de Acessibilidade. O estudo a esta amostra permitiu identificar as cinco melhores práticas implementadas, bem como os erros mais comuns que dificultam a navegação e consequente experiência do utilizador.
As 5 melhores práticas de acessibilidade web dos municípios portugueses
Entre as boas práticas de acessibilidade web observadas, destacam-se cinco principais aspetos que estão a ser bem aplicados nos sítios web dos municípios portugueses. As cinco melhores práticas identificadas, ordenadas por ordem prevalência, são:
- Atributo de título correto – O atributo de título <title> é utilizado corretamente, garantindo que os elementos interativos dos sítios web possuem descrições claras e úteis.
- Inexistência de elementos obsoletos para controle da apresentação visual: Não foram encontrados elementos HTML obsoletos (como <font> e <center>) usados para controlar a apresentação visual dos sítio web, o que traduz uma maior compatibilidade com tecnologias de apoio.
- Elementos com descendentes decorativos sem descendentes focáveis: os elementos decorativos não interferem na navegação por teclado ou leitor de ecrã, garantindo assim uma experiência mais fluida para quem utilizadores com deficiências visuais ou motoras.
- Itens de listas dentro de listas: as listas estão estruturadas corretamente o que permite uma melhor organização da informação e facilita a compreensão do conteúdo por parte dos utilizadores que utilizam leitores de ecrã.
- Elementos marcados como decorativos não expostos a tecnologias de apoio: os elementos visuais desnecessários foram marcados como decorativos e não são lidos por tecnologias de apoio, melhorando a experiência dos utilizadores.
Os 5 erros mais comuns de acessibilidade web dos municípios portugueses
Apesar das boas práticas identificadas, a análise também revelou diversas falhas de acessibilidade que comprometem a usabilidade dos sítios web municipais. Os cinco erros mais recorrentes são:
- Falta de contraste e proporções inadequadas dos elementos: a falta de contraste de cor adequado entre texto e fundo dificulta a leitura, especialmente para pessoas com deficiências visuais. Além disso, a falha de utilização proporções corretas (rácio de contraste inferior a 4.5:1 para texto normal ou 3:1 para texto grande) pode tornar a interação menos intuitiva.
- Sequência hierárquica dos cabeçalhos violada: a organização hierárquica dos títulos (H1, H2, H3, etc.) é essencial para uma navegação estruturada, mas muitas páginas analisadas apresentaram falhas nesta sequência, prejudicando a experiência do utilizador.
- Tabelas de dados sem o elemento <caption>: a ausência deste elemento impede que as tabelas sejam devidamente identificadas e compreendidas por utilizadores que dependem de tecnologias de apoio assistidas.
- Uso excessivo de sequências de <br>: A utilização de três ou mais elementos <br> consecutivos, utilizado para espaçamento, em vez de soluções adequadas de estilização pode prejudicar a leitura e a interpretação do conteúdo.
- Primeiro link do sítio web não permite saltar para o conteúdo principal: a impossibilidade de saltar diretamente para o conteúdo principal afeta negativamente a navegação dos utilizadores que dependem de teclados ou leitores de ecrã, obrigando-os a percorrer menus extensos antes de chegar à informação relevante.